U rujnu kreće Festival hotelskih operacija HOW

Ove godine, po prvi put, bit će organiziran Festival hotelskih operacija HOW (Hotel Operations Weekend) u Falkensteiner Spa Hotelu Iadera 28. i 29.rujna.

HOW je zamišljen kao okupljanje direktora hotela, voditelja operacija i voditelja hotelskih odjela kako bi se na jednom mjestu razgovaralo i predstavilo najnovije globalne trendove u hotelskim operacijama te kako iste implementirati u svakodnevni rad. Kvaliteta i različitost svakodnevnih hotelskih operacija upravo su ono po čemu se svaki hotelijer diferencira u odnosu na konkurenciju, a trendovi u hotelskim operacijama mijenjaju se sukladno promjenama  navika gostiju kao i njihovim željama. Prvi dio Festivala sadržavat će panel diskusije i predavanje na temu:

Međunarodni trendovi i izazovi u hotelskim operacijama

Kako osigurati kvalitetnu komunikacija unutar hotelskih odjela

Kako upotrijebiti potrošačku psihologiju i obrasce ponašanja u turističkoj industriji

IoT (Internet of Things)- svaka ponuda može biti individualizirana koji su namijenjeni svim sudionicima, a potom će radionice biti podijeljene po hotelskim odjelima na sljedeće segmente:

  • Hrana i piće
  • Recepcija
  • Prodaja i marketing
  • Domaćinstvo
  • Tehnička služba
  • „Big Data”
  • Wellness

Komentiraj

Please enter your comment!
Please enter your name here